Última actualización: Junio 2026

1. Introducción

En NewGO valoramos y respetamos la privacidad de las personas y organizaciones con las que interactuamos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web, formularios de contacto y actividades comerciales.

Al utilizar nuestro sitio web o proporcionarnos información personal, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Quiénes somos

NewGO es una empresa especializada en soluciones de experiencia de cliente, inteligencia artificial, automatización, contact center, analítica e integración tecnológica, con presencia en Chile y Colombia.

Nuestro sitio web tiene como objetivo informar sobre nuestros servicios, compartir contenido relevante y facilitar el contacto con personas y organizaciones interesadas en nuestras soluciones.

Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos puede contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]

3. Información que recopilamos

Podemos recopilar información que usted proporciona voluntariamente a través de formularios de contacto o interacciones comerciales, incluyendo:

  • Nombre y apellido
  • Empresa
  • Cargo
  • País
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Servicio o solución de interés
  • Información adicional proporcionada voluntariamente por el usuario

También podemos recopilar información técnica relacionada con la navegación en nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y páginas visitadas, cuando se implementen herramientas de analítica y medición.

4. Cómo utilizamos la información

La información recopilada puede ser utilizada para:

  • Responder consultas y solicitudes de contacto.
  • Entregar información sobre nuestros servicios y soluciones.
  • Coordinar reuniones, demostraciones o actividades comerciales.
  • Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
  • Desarrollar análisis internos y actividades de marketing relacionadas con nuestros servicios.
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.

No vendemos ni comercializamos información personal de nuestros usuarios a terceros.

5. Comunicaciones comerciales

Podemos enviar información relacionada con nuestros servicios, eventos, contenidos especializados, novedades tecnológicas o actividades comerciales cuando exista una relación comercial o un interés legítimo asociado a nuestros servicios.

Todas las comunicaciones enviadas por correo electrónico incluyen mecanismos que permiten solicitar la suspensión o eliminación de futuros envíos.

6. Compartición de información

NewGO podrá compartir información con proveedores tecnológicos o socios estratégicos que apoyen la prestación de nuestros servicios, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos apropiados.

Esto puede incluir plataformas de automatización de marketing, herramientas de comunicación, proveedores de infraestructura tecnológica y partners tecnológicos asociados a nuestras soluciones.

La información compartida se limitará exclusivamente a lo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación indebida.

Aunque aplicamos buenas prácticas de seguridad, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Conservación de los datos

Mantendremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los cuales fue recopilada, atender obligaciones legales o responder requerimientos comerciales legítimos.

9. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden solicitar:

  • Acceso a la información personal que mantenemos.
  • Corrección de información inexacta o desactualizada.
  • Eliminación de sus datos cuando corresponda.
  • Restricción del uso de su información en determinadas circunstancias.

Las solicitudes podrán realizarse enviando un correo electrónico a: [email protected]

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y optimizar nuestros servicios.

En el futuro, podremos incorporar herramientas de analítica y publicidad digital, incluyendo tecnologías proporcionadas por plataformas como Google, LinkedIn o Meta. En caso de implementarse, esta Política será actualizada para reflejar dichos cambios.

11. Transferencias internacionales de información

Debido a la naturaleza global de algunos servicios tecnológicos utilizados por NewGO, la información podrá ser procesada o almacenada en servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario, siempre bajo estándares adecuados de seguridad y protección de datos.

12. Cambios a esta Política

NewGO podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, regulatorios o relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

13. Contacto

Si tiene consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: [email protected]