Si buscas mejorar y simplificar la experiencia de tus clientes y agentes, somos tu mejor opción.
Soluciones de Contact Center efectivas e innovadoras. Nuestra oferta personalizada, rápida y eficiente, mejora la experiencia de tus clientes.
Ver más
Proporciona a supervisores y agentes, las herramientas necesarias para gestionar de la mejor forma todas las interacciones con tus clientes.
Ver más
Disponemos de modernas opciones de Autoservicio Digital, IVR y Chatbots, para entregar una amplia gama de opciones a tus clientes.
Ver más
Con Analytics, realiza una gestión de calidad 100%, e identifica y replica mejores prácticas. Hacemos que tus agentes y sistemas de autoservicio sean más efectivos y asertivos en sus interacciones.
Ver másCon NewGO, puedes mejorar la calidad de las relaciones de tus clientes y agentes. Junto a una gran flexibilidad tecnológica, eficiencia financiera y un contrato único que soluciona todos los procesos de contactabilidad de tu compañía.
Aumentas la satisfacción de tus clientes en todos los canales de atención.
Agentes comprometidos y motivados.
Mejora indicadores financieros, sin necesidad de capital inicial.
Aplicamos las mejores prácticas del mercado para cada industria.
Sin costos asociados al upgrade de versiones.
99,98% Uptime durante la operación completa.
La mejor opción de omnicanalidad en la nube, donde todos los canales y reportería se resuelven en la misma plataforma. Bright Pattern te entrega transparencia, contexto, historia y excelentes opciones para mejorar la experiencia de tus clientes.
Nuestro Partner Aspect, nos permite trabajar con plataforma Aspect CXP. Somos distribuidores certificados de todos los productos de Aspect, incluidos CXP, Unified IP, y el conjunto de soluciones Workforce Manager. Soluciones, diseñadas para ser implementadas en las instalaciones, en la nube o como una combinación híbrida de los dos.
CallMiner Eureka, nos permite trabajar con speech Analytics y así poder hacer el mejor análisis y entregar feedback, a través del aprendizaje automático para capturar, transcribir y revelar información del 100% de las interacciones de tus clientes.
Nuestro Partner S1 Gateway, nos permite integrar todos los canales digitales y de texto en una misma plataforma, lo que hace que sea más fácil y transparente la atención de tus clientes. A través de S1 Bot, obtienes la inteligencia artificial para mejorar la atención del cliente reduciendo costos y con S1 chat logras ayudar a tus clientes de la forma más rápida.
Si tu empresa es de Cobranza, Ventas, Servicio al cliente o Telemercado, en NewGO te podemos ayudar.
Contáctanos